تلتزم “شركة فروم تو” أو “نحن” بالشفافية واحترام معلوماتك الشخصية. حيث في هذه السياسة نوضح لك كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها عند زيارتك موقع فروم تو.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

عند زيارتك لموقع شركة فروم تو، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول جهازك والتي تشمل متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو الخدمات التي تشاهدها ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات متعلقة بالجهاز”. حيث نقوم بجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وإشارات الويب واللوحات والبيكسل. بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء من خلال متجرنا، نجمع معلومات شخصية، بما في ذلك اسمك وبيانات عن الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف). نشير إلى هذه المعلومات باسم “معلومات شخصية عند الطلب” يرجى ملاحظة أنه عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن كل من معلومات الجهاز وبياناتك عند الطلب.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام من أجل تحسين التواصل معك من أجل تلبية أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيد الطلبات). نحن نستخدم “معلومات الجهاز” التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملة )على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك)، لتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال، عن طريق إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح وتفاعل عملائنا مع الموقع، ولتقييم نجاح حملات التسويق والإعلان لدينا.

مشاركة معلوماتك

في هذا القسم نوضح مع من نشارك معلوماتك الشخصية ولأي غرض. حيث يمكن أن نستخدم بياناتك (على سبيل المثال لا الحصر) في: التحليلات، التسويق، تحسين بوابات الدفع، مزودي الشحن، أو مع أطراف خارجية ثالثة. نحن نشارك المعلومات مع الجهات الخارجية أو أطراف ثالثة لتحسن خدماتنا بأفضل طريقة ممكنة لتزويدك بأفضل النتائج. لا تتبع يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها في الموقع عندما نرى إشارة عدم التعقب من متصفحك.

حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن تطلب تعديل عليها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@fromto.sa

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر موقعنا، فإننا سنحتفظ بمعلوماتك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات

الأمان

أمان معلوماتك الشخصية (معلومات الجهاز أو الطلب) أمر مهم وسري بالنسبة لنا. عند إدخال معلومات حساسة، مثل كلمة المرور ومعلومات بطاقة الائتمان، فإننا نقوم بتشفير نقل تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL). لضمان حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المُصرح به ولحماية جميع معاملاتك عبر موقعنا. ويشمل ذلك تدابير تقنيات فنية أخرى مثل التشفير وتدريب الموظفين على حماية البيانات. يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تنطبق على مواقع الأطراف الثالثة، حيث أننا غير مسؤولين عن محتواها، منتجاتها، أو خدماتها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو أسباب أخرى.

اتصل بنا

للحصول على أي مساعدة، يمكن الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا عن طريق الايميل info@fromto.sa، أو ملء نموذج الاتصال وسيقوم فريقنا بالرد على طلبك في غضون ساعات قليلة.